Las máquinas STIHL de forma general tienen 2 años de garantía en uso particular y 1 año en uso profesional. Si la máquina ha sido comprada en otro establecimiento o servicio STIHL también cubrimos la garantía. En cuanto a las reparaciones fuera de garantía y de máquinas que NO son STIHL, las piezas de recambio tienen 3 meses de garantía por defecto de fabricación y nunca por un mal uso del usuario.

Sí, aunque no cubrimos su garantía. Además, reparar una máquina STIHL en nuestro taller garantiza la disponibilidad de las piezas de recambio y siempre tendrán prioridad en el orden de reparación frente a cualquier otra.

Para máquinas STIHL, nunca tendrá coste alguno realizar un presupuesto, independientemente de que sea aceptado o no por parte del cliente. Para máquinas y herramientas que NO son STIHL, realizar un presupuesto y NO aceptarlo tiene un coste de 15€. Siempre que el cliente lo acepte, no habría ningún recargo por haber realizado un presupuesto antes de la reparación.

La facturación siempre debe coincidir con el presupuesto. Si en el momento de realizar la reparación el taller detecta que hay defectos ocultos que no se habían visto antes, tiene la obligación de comunicárselo y solo si el cliente expresa su conformidad, el taller podrá realizar la reparación de la avería no incluida en el presupuesto.